• El 36% de los líderes empresariales colombianos aseguran sentirse ‘muy confiados’ frente a las perspectivas económicas de crecimiento del país; el año pasado la cifra era de 12%.
• Asimismo, los CEO aseguraron estar ‘muy confiados’ de lograr crecimientos para sus compañías (36%), mientras que en 2018 solo el 16% lo auguraba así.
• En relación a la muestra global, dos tercios (60%) de los directores ejecutivos creen que la agilidad es la nueva moneda de los negocios.

KPMG presenta la quinta edición de su estudio CEO Outlook Global (tercera versión para Colombia), en el que fueron consultados 1.300 presidentes ejecutivos de grandes empresas de todo el mundo, para conocer las oportunidades y desafíos que les inquietan. Para destacar, se evidenció que los líderes empresariales del país han aumentado su optimismo en cuanto a los crecimientos económicos que se puedan dar -tanto en el país como en sus empresas-. Es de resaltar que, a pesar del entusiasmo, el promedio está por debajo del global, donde el 53% proyecta un cauteloso crecimiento para los próximos tres años (frente al 55 por ciento en 2018).

En ese sentido, los altos ejecutivos colombianos (36%) advirtieron sentirse ‘muy confiados’ frente a las perspectivas económicas de crecimiento del país, que en comparación con 2018 apenas el 12% pensaba de esta manera. Para el caso particular de crecimiento de sus empresas, la cifra pasó de 16% en 2018 a 36% en 2019. A pesar del incremento, los porcentajes siguen estando debajo de la media global y de la región LATAM, ambos se ubicaron en 51%.

“Al analizar los resultados de este año, el CEO Outlook, nos muestra cómo los CEO de nuestro país ven como buena opción de expansión -en los próximos tres años- a Europa (mercados desarrollados), así lo asegura el 44% de ellos. Esto llama la atención porque hace un año priorizaban su llegada a la zona denominada Australasia (75%), en esta ocasión apenas el 22% tiene interés en apuntar hacia allí y Europa copó la atención”, comenta Jorge Ríos, Presidente de KPMG Colombia.

Por otro lado, el 60% de los encuestados en Colombia considera que la agilidad es la nueva moneda de los negocios. Si no se adaptan a un mundo en constante cambio, su negocio correrá el riesgo de volverse irrelevante.

Prioridades internas y barreras

Los directores ejecutivos señalaron las estrategias preferenciales para lograr crecimientos de sus organizaciones durante los próximos tres años son:

• Global: un 34% las alianzas estratégicas y comerciales, seguido por un 25% crecimiento orgánico (innovación, capital de inversión, nuevos productos y reclutamiento).
• Latinoamérica: crecimiento orgánico (innovación, capital de inversión, nuevos productos y reclutamiento (29%) y en un 27% alianzas estratégicas con terceras partes.
• Colombia: las alianzas estratégicas y comerciales (28%), seguida de adquisiciones y fusiones (24%), tienen la preponderancia de los CEO.

En cuanto a las amenazas que pueden frenar el crecimiento de las organizaciones, los CEO (32%) creen que los riesgos operacionales son los que, en primera instancia, pueden causarles problemas; en segundo lugar, se preocupan por el “retorno al territorialismo” con 20%; luego vienen los riesgos de ciberseguridad, 16%; y en la cuarta ubicación están las amenazas relacionadas con las tecnologías emergentes/disruptivas; 12%.

En comparación a los resultados de la muestra global, donde el cambio climático es el mayor riesgo para el crecimiento de su organización (21%); por primera vez en cinco años, se calificó como una de las principales preocupaciones sobre los riesgos tecnológicos, territoriales, cibernéticos y operativos. Pero con solo un pequeño margen entre cada uno de ellos, evidenciando un paisaje de riesgo complejo y siempre cambiante. En el caso de Latinoamérica, la principal inquietud es la ciberseguridad con el 21%.

Asimismo, la ciberseguridad sigue ocupando un lugar destacado a nivel global en las agendas de los CEO. En 2019, un grupo mayor de directores ejecutivos (69% frente a 55% en 2018) dice que una estrategia de seguridad cibernética sólida es fundamental para impulsar la confianza entre las partes clave interesadas; y la mayoría (71%) ve la seguridad de la información como un factor clave en su estrategia de innovación más amplia.

La desconexión de la innovación

La mayoría de los CEO a nivel global (84%) cree que se requiere una cultura de “fracaso rápido” en el mercado actual, en el que las lecciones de los fracasos se aprendan rápidamente, aunque solo el 56% dice que ese tipo de cultura está implementada en su organización. Ocho de cada diez CEO (84%) buscan cambiar la composición de sus equipos de liderazgo para interrumpir el status quo.

Una tendencia global

“Tanto en el estudio de Colombia, como en el Global, los líderes empresariales concuerdan en que los CEO deben ser muy ágiles para ser exitosos. En un mundo de volatilidad e incertidumbre se requieren diferentes habilidades de liderazgo, particularmente en organizaciones grandes y multinacionales. Ya no se trata simplemente de defender su posición y usar la escala para mantener una ventaja competitiva. Hoy en día, los líderes empresariales deben sentirse cómodos al ser disruptivos en sus modelos de negocio para forjar nuevas alianzas estratégicas, aplicar estrategias alternativas de fusiones y adquisiciones, y aumentar las habilidades de sus empleados”, agregó Jorge Ríos.

En Colombia, el 60% está de acuerdo de alguna manera, en que quienes no actúan de manera rápida podrían quedar en bancarrota en determinado tiempo y apenas el 12% piensa lo contrario. Hay un 28% que no está ni de acuerdo, ni en desacuerdo con ello. El promedio global es de 67% de acuerdo y en LATAM es de 54%.

Un líder resiliente

Conociendo los contextos de incertidumbre en el que se están moviendo las empresas, los líderes empresariales además de ser ágiles, tienen que lograr que sus negocios sean resilientes. Al indagarles sobre ¿cómo lograr negocios verdaderamente resilientes en climas inciertos? el 36% (global), 35% (Latinoamérica) y 32% (Colombia) considera que se debe proteger principalmente el core del negocio.

Sobre este asunto, Bill Thomas, Global Chairman de KPMG Internacional, destacó: “hemos entrado en una nueva era de liderazgo. La agilidad viene de equilibrar el instinto de un CEO con la confianza que debe tener en los modelos de análisis de datos. Las decisiones estratégicas deben tomarse bajo información de calidad y eliminando los sesgos. Ya no es suficiente buscar una gran cantidad de datos, en lugar de eso, los líderes deben usar la tecnología para descubrir información de calidad; solo a través de esto crearán la resiliencia organizacional para impulsar el crecimiento”.

Según el CEO Outlook Colombia, el 76% de los líderes empresariales se encuentran transformado de manera activa sus equipos para fortalecer la capacidad de resiliencia (en el panorama global y de la región se ubica en 79%); otro 20%, no le ha dado relevancia; y 4% no está de acuerdo.

Asimismo, los CEO encuentran tres aspectos clave en torno a la resiliencia que son:

• Resiliencia cibernética: esta creció en 2019, al pasar del 64% del año anterior a un 68%, en donde los presidentes ejecutivos concuerdan que contar con una estrategia cibernética sólida es fundamental para generar confianza entre los grupos de interés clave. A nivel global y regional esta tendencia también aumentó. Globalmente se pasó de 55% en 2018 a 68% en 2019 y en Latinoamérica el año anterior se ubicó en un 6% y este año fue de 61%.
• Fuerza laboral 4.0: en Colombia el 52% de los CEO planea mejorar las capacidades digitales de más del 40% de su fuerza laboral, mientras que a nivel global y Latinoamérica el 81% y 35% lo hará. Sin embargo, en Colombia el 44% prioriza las inversiones en la fuerza laboral sobre las que harán en tecnología (A nivel Global y Latinoamérica el 32 y 39 por ciento respectivamente).
• Tecnología 4.0: sobre implementación de Inteligencia Artificial en la automatización de sus procesos, en Colombia el 8% lo ha hecho y a nivel global el 16%. Asimismo, el 32% de los presidentes ejecutivos en el país expresa que están realizando pilotos o aplicándola a pocos procesos, a nivel global y Latinoamérica este aspecto se ubicó en un 31% y 44%.

Para concluir, el Presidente de KPMG Colombia afirmó: “Contar con la capacidad para prepararse, anticiparse, adaptarse y responder a los cambios de un mercado más conectado y dinámico, es necesario para asumir grandes riesgos con confianza, de esa manera aprovechar al máximo las oportunidades para sobrevivir y prosperar en el tiempo”.

Para conocer la muestra completa de global puede consultarlo en: www.kpmg.com/CEOoutlook. Los resultados de Colombia los puede consultar a través de Home.kpmg/co.

También puede seguir la conversación sobre el estudio en Twitter e Instagram en @KPMG en Colombia o @KPMG_CO, con los hashtag #CEOoutlook y #CEOoutlookColombia